ביטול עסקה

אפשר לבטל עסקה שנעשתה באתר בכל אחת מהדרכים האלה:

  • בטופס שבהמשך העמוד
  • במייל: lunasoul.store@gmail.com
  • בטלפון או ב־WhatsApp: 052-380-5603
  • בדואר רשום: אנסטסיה גייבישל (LUNA SOUL), מקלב אורי 6, יהוד מונוסון

כדי שנוכל לזהות את העסקה, כתבו בבקשה שם מלא, את המייל שאיתו נעשתה הקנייה או את מספר ההזמנה, ומה תרצו לבטל.

מתי אפשר לבטל ומה מוחזר מפורט במדיניות הביטולים וההחזרים.

טופס ביטול עסקה

מלאו את הפרטים ונחזור אליכם במייל עם אישור על קבלת הבקשה. אפשר לבקש ביטול גם בטלפון או ב־WhatsApp 052-380-5603 ובמייל lunasoul.store@gmail.com.

הפרטים בטופס משמשים רק כדי לטפל בבקשת הביטול. אין חובה חוקית למסור אותם, אבל בלי שם ומייל לא נוכל לזהות את העסקה ולאשר את הביטול. הבקשה נשלחת אל LUNA SOUL דרך מערכת Shopify, ואפשר לבקש לעיין בפרטים, לתקן או למחוק אותם במייל lunasoul.store@gmail.com. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.